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Preguntas Frecuentes




¿Puedo negociar directamente con las compañías de cruceros?

Puede, seguramente, pero va a encontrar las mismas ofertas y precios con la ventaja de que si lo reserva con ViajoenCrucero.com tendrá un interlocutor único para todas las compañías, nuestros expertos sabrán aconsejarlo y orientarlo con facilidad en un producto similar en caso de problema de disponibilidad.



¿Es mejor reservar temprano o esperar promociones de último minuto?

Todo depende de la flexibilidad de sus fechas de ida y vuelta, pero, en general tiene más beneficios al reservar con antelación.

Las compañías como MSC, Costa, NCL, Royal Caribbean, Celebrity Cruises o Carnival ofrecen tarifas mucho más bajas respecto a las tarifas del folleto para las reservas anticipadas.

 

Por lo tanto, nuestro consejo es:

Reservar con antelación si:
• El crucero que ha elegido es un crucero inaugural
• Usted busca un camarote particular (suite o mini suite, pleno centro del buque...)
• Se trata de un itinerario único
• Sus fechas son fijas (viaje de bodas, vacaciones escolares)
• Usted necesita un camarote para 3 personas o más
• Usted viaja en grupo
• Usted desea un servicio de restaurante especial
• Usted desea reservar sus billetes aéreos de antemano


Reservar al último minuto si:
• Usted no tiene deseos particulares (itinerario, fechas), sobre todo si ustedes son 2
• Para usted no es importante la situación de su camarote en el buque
• Ustedes van directamente al puerto de embarque



¿Tiene que suscribir un seguro de cancelación?

Sin seguros, en caso de cancelación, tendrá que pagar gastos .(Para más informaciones sobre estas penalidades, consulte nuestras condiciones generales de ventas). El precio del seguro varía en función de las compañías.



¿Qué debería llevar de equipaje?

Normalmente, a bordo se utiliza ropa informal (salvo en compañías de lujo). Le recomendamos que lleve calzado deportivo cómodo para las diferentes actividades en cubierta, ropa informal y varios trajes de baño. Los cruceros no son ya tan formales como solían ser en el pasado pero se aconseja:
• Noche de gala: Para estas ocasiones, se recomienda vestidos elegantes, de noche para las señoras y elegante sport para los caballeros.
• Velada semi-informal: Para el caballero, se sugiere un traje y para las mujeres, un vestido o un traje.
• Veladas informales: Para los hombres basta con un jersey y pantalon. Pueden elegir libremente la ropa con la que se sientan mas cómodos.



¿Que debería prever como extra que pudiera aumentar mi presupuesto?

Las bebidas a bordo y la lavandería no están incluidas salvo menciones contrarias. Todos los gastos personales (sauna, peluquería, utilización del ciber café) y las excursiones tienen un suplemento.



¿Quisiera organizar un cruceros para un grupo, ¿adónde puedo dirigirme?

Contacte directamente nuestros expertos al 0810 333 5130


¿Porqué existen diferentes tárifas para los camarotes?

Son, en general, relacionadas con el emplazamiento de los camarotes y con la presencia o no de una ventana que da al mar. Los camarotes con vista al mar son siempre más caros que los camarotes interiores y los camarotes en los puentes inferiores menos caros que sobre los puentes superiores.



¿Cual es el mejor sitio de camarote si tengo miedo del mar agitado?

Hoy en día, la mayoría de los buques están equipados de estabilizadores que reducen considerablemente la impresión de balanceo. Sin embargo, si sabe que es sensible al mareo, le recomendamos elegir un camarote en pleno centro del buque y situado en los puentes inferiores. Encontrará, si necesita, medicinas contra el mareo en la recepción.



¿Cuántas personas pueden alojarse en el mismo camarote?

Un camarote puede, en general, recibir 2 personas.

En la mayoría de los buques, habrán algunos camarotes para 3 o 4 personas pero raramente para 5.

Ciertos buques de MSC o Carnival tienen camarotes para 5. Dado que ellos son muy apreciados, les recomendamos reservarlos de antemano si ustedes son 5.



¿Necesito alguna vacunación?

Sólo los cruceros por el Océano Índico piden vacunaciones especiales, en particular la vacunación contra la fiebre amarilla. Comprueben todos los requisitos definitivos en cuanto a posibles vacunas especificas al menos 8 semanas antes de la fecha de salida.


¿Asistencia médica?

Todos los buques están equipados de un centro médico donde trabajan en general un médico titulado y al menos una enfermera. Sin embargo, todos los cuidados médicos son facturados separadamente y le recomendamos tener un seguro médico adecuado. El centro médico puede procurarle gratuitamente medicinas contra el mareo.



¿Quién puedo encontrar a bordo?

Con Costa Cruceros, Ibero Cruceros o MSC Cruceros en Sudamérica, la clientela será sobre todo brasilera y argentina.

Viajará con personas del mundo entero quienes compartirán su deseo de divertirse.

El ámbito único del crucero ayuda a socializar.



¿Como puedo pagar mis compras a bordo?

Para más seguridad, todas las compañías de cruceros han elegido evitar todo dinero a bordo.

A su llegada al buque, recibirá una tarjeta de pago de la compañía, esta tarjeta le permitirá pagar todas sus compras a bordo así como las bebidas en el casino. Le recomendamos quedarse con sus facturas, recibirá al final de su estancia, un resumen de sus gastos.



¿Que tiene que saber sobre las propinas?

La tradición es distribuir propinas durante los cruceros. Esta costumbre poco conocida en Europa, es esencial a bordo de un buque de cruceros.

En efecto, las propinas son una manera de garantizar la calificación del personal y el nivel elevado de los servicios ofrecidos a bordo.

Estas propinas se pagan con anticipación en la mayoría de las navieras (Royal Caribbean Cruise Line, Carnival, Costa Cruceros, Ibero Cruceros, MSC Cruceros).

Hay que contar en promedio U$S 12/día por persona.



¿Como comunicar con la tierra firme?

Todos los buques están equipados de un sistema de comunicación por satélite que le permite pasar sus comunicaciones telefónicas y sus fax cuando lo desea.

La mayoría de los buques nuevos tienen un ciber café que le permite enviar e-mails donde sea que esté.


¿Cuando y dónde cenar a bordo?

La mayoría de las compañías tienen 2 servicios para la cena y el almuerzo. Si uno de los horarios le conviene más que el otro, no dude mencionarlo en el momento de la reserva.

Tenga en cuenta que no podemos garantizar satisfacer todas las solicitudes de servicio para la cena o el sitio en la mesa, pero estén seguros de que haremos todo lo posible.


¿Dónde puedo encontrar informaciones sobre las excursiones?

Con el fin de aprovechar al máximo de una escala, le recomendamos seleccionar una de las excursiones propuestas organizadas y recomendadas por las autoridades locales en cuestión. Puede encontrar el detalle de las excursiones propuestas en el despacho de las excursiones. Algunas compañías envían un folleto que detalla por el pormenor cada una de las excursiones disponibles con la documentación relativa al cruceros. Queda libre de hacer todas las búsquedas y tomar las disposiciones para cada escala.



¿Cuando debo reservar una excursión?

El personal del Despacho de las excursiones estará encantado en ofrecerle todas las informaciones que necesite sobre los sitios que desea visitar y reservar sus excursiones. El precio estará cargado en su cuenta. Sin embargo, note que cada excursión exige un número mínimo de participantes bajo pena de anulación. Las excursiones pueden ser reservadas a bordo o de antemano para ciertas compañías (ver caso por caso con su consejero de cruceros).


 

 

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